苹果道歉平怒火.大降iPhone电池更换费

2017-12-29 18:38

苹果道歉平怒火.大降iPhone电池更换费

苹果公司上周证实透过限制处理器效能延长电池寿命,引起消费者反弹并挨告后,为了平息客户怒火,苹果周四正式道歉并承诺提供折扣电池,为部份产品进行更新。
苹果为变更iOS软体导致旧款iPhone降速作出道歉,并大幅度调降旧款iPhone电池更换费用。(图:法新社)

(美国‧旧金山29日讯)苹果公司上周证实透过限制处理器效能延长电池寿命,引起消费者反弹并挨告后,为了平息客户怒火,苹果周四正式道歉并承诺提供折扣电池,为部份产品进行更新。

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苹果宣布,针对需要更换电池的iPhone6及其之后推出的机种,已过保修期的电池替换费用从79美元(约320令吉)降价到29美元(约120令吉),降幅50美元(约200令吉),从2018年1月底开始至12月在全球适用。

明年初更新iOS检视效能

该公司在官网上表示:“我们知道有些人觉得苹果让你们失望了。我们就此道歉。我们始终希望顾客的iPhone手机能使用越久越好,我们也对苹果产品的高耐用性感到自豪,其价值也比我们的竞争对手高。”

苹果除了调降更换电池费用外,为解决客户疑虑,也预计自2018年初开始释出iOS软体更新,新功能将让用户更容易检视iPhone电池的健康程度,确认是否影响效能。

苹果在最新声明中强调,该公司从来没有、也永远不会通过任何手段,来有意缩短任何苹果产品的使用寿命,更不会降低用户体验来迫使大家升级设备。

苹果上周首次坦承,该公司去年开始提供给iPhone6、iPhone6s、iPhone SE和iPhone7的作业系统更新包含一项新功能,这项功能会“分散”老旧、低电量或低温电池电力供给,以避免意外关机。

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然而,此举不仅在美国引发轩然大波,甚至引发“国际危机”,全球至少已出现10宗指控苹果诈欺的诉讼,未来向苹果提起诉讼的消费者预料将进一步增加。

官网发布手机充电要点

为了延长iPhone手机的锂电池寿命,苹果公司在官方网页向消费者发布了手机充电的注意事项。

1.把iOS更新到最新版本,因苹果软件更新通常包含先进的节能技术。使用者可在“设定→一般→软件更新”中检查目前版本是否最新。

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2.避免在极端的环境下使用。16°C至22°C是最理想的使用温度范围,避免将手机暴露在高于35°C的环境中,以免永久损害电池蓄电量。

3.避免让手机在高温环境中(超过35°C)充电。当电池超过建议的温度时,软件可能会限制充电超过80%,并可能对电池造成无法挽回的损坏。

4.充电时先卸除某些护套。当装置放在某些类型的护套内充电时,或会导致过热,继而影响电池蓄电量。如果装置在充电时发烫,请先将它由护套中取出。

5.当要长时间关机存放时,电池应存有一半的充电量。不要对装置的电池完全充电或完全放电,应充电至50%电量。如果你在电池完全没电的情况存放装置,电池会进入深度放电状态,造成没法再充电。假如长期存放完全充电的装置,电池或会损失部份蓄电量,导致电池续航力缩短。


 
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